POLÍTICA DE PRIVACIDAD (AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL)

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 12 de agosto de 2026

‍FERTEM AGRO S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo "FERTEM"), con RFC FAG2506305Z6, domicilio en Paseo de la Reforma 115-803, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México, México, y portal web oficial www.fertem.mx, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

‍1. Datos Personales que Recabamos
‍Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web, WhatsApp, Calculadora de Potencial de Cultivo y herramientas de interacción digital:

- Datos de Identificación y Contacto
- Datos Operativos y de Ubicación Agrícola
- Datos Profesionales (en su caso)

FERTEM no recaba ni trata datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas o políticas) a través de su sitio web.

‍2. Finalidades del Tratamiento de Datos
‍Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para prestarle nuestros servicios y/o atender su solicitud:

1. Atender solicitudes de información, cotizaciones y asesoría técnica especializada sobre el Sistema FERTEM.
2. Procesar los datos ingresados en la Calculadora de Potencial de Cultivo para enviarle los resultados y estimaciones proyectadas de su parcela.
3. Coordinar sesiones técnicas, visitas a campo o diagnósticos radiculares con nuestro equipo de ingenieros agrónomos.
4. Evaluar solicitudes de registro para Distribuidores Autorizados y Asesores Técnicos Aliados.
5. Gestionar la relación comercial y dar seguimiento postventa a las aplicaciones de nuestros productos.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

- Envío de boletines técnicos, noticias sobre agricultura, invitaciones a capacitaciones y ofertas comerciales de FERTEM.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado para la mejora de nuestros productos.

‍Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a hola@fertem.mx.

‍‍3. Transferencia de Datos Personales
‍FERTEM no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros ajenos a la organización sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP.

Sus datos podrán ser compartidos sin requerir su consentimiento únicamente con:

- Proveedores de Servicios Tecnológicos e Infraestructura: Plataformas de gestión de relaciones con clientes, hosting y mensajería automatizada, quienes actúan en calidad de encargados y bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
- Red de Distribuidores Autorizados: Únicamente los datos de contacto y región geográfica para brindarle atención presencial, cotizaciones locales y entrega de producto a pie de surco en su zona agrícola.

‍4. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
‍Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito al Departamento de Privacidad al correo electrónico: hola@fertem.mx

‍La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para recibir notificaciones.
2. Documento oficial que acredite la identidad del titular o la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

‍5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
‍Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle una mejor experiencia de navegación, así como analizar la efectividad de nuestro sitio.

Los datos que obtenemos mediante estas tecnologías incluyen: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas dentro de nuestro portal y tiempo de navegación. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente en la configuración de su navegador web.

‍6. Cambios al Aviso de Privacidad
‍El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades comerciales o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación estará disponible para su consulta pública en la sección "Política de Privacidad" de nuestro portal web.